Dine personlige data vil blive anvendt til at gennemføre din bestilling, understøtte din brugeroplevelse på, og til andre formål, som er beskrevet i vores Politik for personoplysninger.
HANDELSBETINGELSER
Læs også vores cookie- & privatlivspolitik
Betaling
Rikke Hertz Counseling modtager betaling med MobilePay, VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og JCB. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.
Rikke Hertz Counseling bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Levering
Vi sender med GLS, der leverer på alle hverdage.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
Rikke Hertz Counseling vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang ved reklamation.
Ved returnering
Rettes henvendelse til info@rikkehertz.com og reklamationer sendes til:
Rikke Hertz Counseling
Duemosevej 35-37
3460 Birkerød
Returnering
Ved returnering bedes du kontakte os på info@rikkehertz.com og oplyse ordrenummer, fulde navn samt kontakt info.
Vi tager kun bøger retur, der stadig er i indpakningen af vores eget silkepapir, som ved modtagelse.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Signerede bøger tages ikke retur.
Refusion
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på fysiske varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på info@rikkehertz.com. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Køb af billetter til foredrag og arrangementer er ikke omfattet af fortrydelsesretten og refunderes ikke.